檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "營建工程系".dept (精準) and ckeyword.raw="業主價值"
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對於以專案為主的土木營建產業而言,廠商透過與業主訂定的合約內容落實執行即可。然而,執行工程合約的內容,僅能達成一個工程專案的基本價值,在現今競爭激烈的營造產業中,服務品質與業主的滿意度,將對廠商在市…
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在過去評估業主經驗與評價時,最常被使用的方法即為顧客滿意度的量度。然而,量測滿意度只能提供靜態的業主經驗與評價,卻忽略了整體連續的業主價值,以及業主在過程中感受的變化,滿意度量測並不能讓我們一覽業主…